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售后服务政策
亲爱的用户们:
感谢您选择深圳安航科技有限公司的产品。
所有选择安航产品的用户将享受自购买之日起一年内免费维修服务和终身售后维护,如果发生下列情形之一,则用户将不享受免费维修服务和维护的成本材料及工时。为自己的利益请仔细阅读以下内容:
1、人为原因造成的损坏
2、由于存储、安装、使用时操作不正确造成的损坏
3、未经许可擅自更换零部件造成的损坏
4、超出保修期的产品
5、自然不可抗力因素造成的损坏
航空障碍灯的售后服务条款:
1、自购买之日起,两年保修,五年维护
2、自购买之日起,第一年到第二年,免维护成本和材料成本
3、自购买之日起,从第三年到第五年,免人工成本,但用户需要支付材料成本
充分确保在不发生以下情况之一:
1、人为损坏和不可抗力损坏
2、安装不符合规范
3、未按正常规范使用和操作
4、未经允许的情况下拆卸生产
5、产品受到不适当的存储(存储应防潮,如果是带电池产品,产品电池应该定期检查及更换)
保修约定:
1、当产品发生故障时,请配合我们售后服务人员并详细描述故障现象,如果有必要,请提供现场故障产品的照片给我们,这样我们可以提供及时有效的服务。
2、安航售后服务人员有义务提供故障分析报告给客户